Hosun do Brasil – Consultoria de Importação

A China é a maior parceira comercial do Brasil.  Por isso, cada vez mais brasileiros vão ao país a negócios, seja para participar de feiras comerciais ou para buscar fornecedores e parceiros. Existem muitas razões para visitar a China, mas a viagem pode ser muito estressante para marinheiros de primeira viagem: horas e mais horas no avião, horas na estrada para a fábrica, horas em reuniões em restaurantes ou bares, etc. Por isso, preparamos algumas dicas que podem maximizar a eficiência da sua próxima viagem para China:

• Antes de viajar, use o google maps e confirme o endereço da fábrica ou da empresa que você quer visitar e planeje a logística – onde você vai ficar hospedado, quem vai buscá-lo, qual o meio de transporte, etc: parece supérfluo, mas pode ser uma dor de cabeça se você não se programar direito, principalmente quando seu contato na fábrica diz que a linha de produção “fica perto de Shanghai” mas na verdade demora 3 horas de carro para chegar lá. A China é um país gigante como o Brasil, a distância entre Shanghai e Beijing é de 1000 km, assim a distância entre fabricantes de seu interesse podem estar a milhares de km de distância um do outro. Por isso, não perca tempo planejando no local, por falto de preparo no Brasil. Com os endereços e mapas em mãos, você pode se planejar e montar a sua viagem,  e checar os melhores meios de transporte para se locomover. E deixe 1 ou 2 dias livres para visitas inesperadas a parceiros potenciais.

Vale a pena alugar um carro? Eu pessoalmente nunca aluguei mas não recomendo – muitas fábricas não ficam dentro de cidades, mas sim em áreas ruais ou locais mais isolados, com nenhuma sinalização em inglês. Mas e o GPS? Eu já andei com muitos motoristas chineses que se perderam me levando para uma a fábrica, mesmo com endereço e GPS, e só conseguindo achar o local telefonando para o fornecedor e recebendo instruções por telefone, ou marcando um ponto de encontro e sendo guiados por alguém da empresa. Eu recomendo conversar com seu contato e pedir para ele arranjar o transporte para a fábrica ou contratar um motorista por conta própria (alguns hotéis oferecem este tipo de serviço). O custo não é muito caro, dependendo das distâncias e do local.

• Viaje do Brasil para a China na classe executiva/business, se você puder arcar com o investimento: pois sejamos honestos, após 30 horas no avião mais 3 horas de trânsito esperando no aeroporto intermediário, quando você chegar na China você vai estar quebrado. Por isso, ao invés de perder 1 ou 2 dias descansando no hotel ou indo para reuniões como um “zumbi”, é melhor gastar um pouco mais, chegar mais energizado e não perder um dia de viagem. Para referência, o preço médio de uma passagem aérea de Guarulhos para Shanghai é de cerca de USD 1000 na classe econômica; o preço na classe executiva pode variar muito de acordo com as datas e cia. aérea, entre USD 3000 até USD 7000, de acordo com dados da Hopper e MATRIX.

• Corte o tempo que você vai passar andando de carro e planeje a sua hospedagem mais perto do local da fábrica/linha de produção, fora do eixo Shanghai-Beijing: Se você vai visitar muitas fábricas na China, você vai ficar andando de carro por muito tempo; eu já tive experiências onde andei mais de 1.000 KM no mesmo dia para visitar 3 fábricas que ficavam “perto” de Shanghai e Ningbo – é melhor analisar suas opções, e considerar se hospedar em cidades menores mais perto das linhas de produção; por causa do boom de construções luxuosas na China, várias cidades pequenas possuem hotéis bons focados para estrangeiros, com funcionários que falam inglês, opções de restaurantes, etc.

• Visite todas as áreas da fábrica: além de visitar a linha de produção, ou o showroom da fábrica, é importante dar uma olhada em outras partes do local, para entender melhor como o seu parceiro na China trabalha. Por exemplo, ao visitar o armazém de produtos finalizados da fábrica, você pode analisar quem são os clientes deles, se vendem para o exterior (ou para o Brasil), a condição econômica da empresa (o armazém está cheio ou vazio?), como eles organizam os produtos finalizados (deixam em área seca e coberta?), a qualidade da embalagem que eles usam (as caixas estão amassadas? Muito importante para bens de consumo), etc.

• Não gaste muito tempo em atividades sociais: na cultura chinesa, é praxe fazer um “social” antes e depois de reuniões de negócios: o seu parceiro vai se comportar como seu anfitrião, vai querer levá-lo para tomar chá (quente) no escritório deles, depois para jantar, ou até para ir em karaokes ou bares –  atividades que podem se estender por horas. Você não precisa aceitar, mas pode recusar educadamente, citando razões como cansaço ou outros compromissos (ex: tenho outra reunião em outra cidade).

• Ter alguém na comitiva que fale a língua local, seja um funcionário ou um tradutor ou intérprete: facilitará muito sua vida durante a viagem, principalmente nas cidades menores e áreas rurais, ou em momentos de crise (ex: tufões que atingem a China na época de Julho e Agosto).

Faltou alguma coisa? Alguma sugestão?

Visitar a China não é uma tarefa fácil. 30 horas de vôo. Cultura, língua, comidas muito diferentes do Brasil. Poluição. Entretanto, é uma tarefa vital para qualquer importador que deseja fazer negócios com a China, para estabelecer familiaridade com seu fornecedor, entender como ele opera e como seus produtos são realmente fabricados.

É normal para muitos importadores de longa data fazerem visitas rotineiras aos seus fornecedores internacionais. Não apenas para negociação de novos negócios ou disputas, mas também para estreitar o relacionamento com as fábricas.

Para importadores iniciantes, que estão apenas começando, fazer uma visita ao fornecedor potencial é muito importante para estabelecer a seriedade do projeto de importação para o Brasil. A Hosun do Brasil já presenciou várias vezes uma mudança de atitude das fábricas chinesas em relação a um pedido de compra totalmente novo, de um cliente iniciante, após uma visita do importador a China.

Antes da visita, a empresa chinesa vê nosso pedido apenas como mais um pedido potencial entre centenas, um lead que veio pelo website da empresa ou pelo Alibaba como muitos outros que aparecem todos os dias, que está fazendo uma pesquisa de preços com ele e os seus concorrentes, cujo contato é feito apenas por telefone, Skype ou email. Porém depois que uma visita é marcada, o modo como eles tratam nosso pedido muda – o importador demonstra que ele está disposto a investir tempo e dinheiro para finalizar o pedido, para vir a China e averiguar a produção e finalizar os detalhes da compra.

É claro, ainda há fábricas na China que não mudam sua atitude apenas por causa de uma visita – normalmente são fábricas que já estão com as linhas de produção cheias, que não necessitam de mais negócios, demonstrando que seu pedido potencial não é de interesse da empresa, não é importante para eles; neste caso, você como importador deve avaliar se este fornecedor é um bom fit com a sua empresa e se outras opções devem ser consideradas.

O normal entretanto é os fornecedores da China agradecerem muito pela visita e fazerem todo o possível para ajudar na programação e logística da visita. Se um fornecedor potencial se recusar a marcar uma visita, mesmo em curto prazo, deve-se tomar cuidado, pois pode haver algo errado com a linha de produção ou com a legitimidade da empresa (mais detalhes aqui).

Ao visitar a empresa, o importador consegue reconhecer o interesse da fábrica, avaliar o conhecimento dos seus funcionários sobre o mercado pessoalmente, e analisar documentos pertinentes ao pedido, ao mesmo tempo estabelecendo um vínculo pessoal com os seus fornecedores.

Linha de produção de uma fábrica de produtos plásticos na China

Mas não apenas para estreitar ou estabelecer familiaridade, uma visita não está completa sem uma olhada na linha de produção e da fábrica onde será produzido seus produtos. Sua visita não deve ser limitada ao escritório ou sede da empresa na China, ou apenas aos jantares que o seu fornecedor invariavelmente irá levá-lo, mas também ao local onde será mesmo fabricado os produtos do seu pedido (mesmo se você comprar com uma trading, é vital conhecer quem está fabricando seu produto). Analisando a linha, você pode confirmar se a empresa é um parceiro adequado para seu projeto de importação, podendo avaliar o estado das máquinas, a organização dos funcionários, as condições de trabalho, número de funcionários, se a linha está produzindo, etc.

Assim, é vital fazer um investimento para visitar fornecedores na China, tanto para importadores experientes ou para quem está apenas começando. Não que seja preciso ir a China todos os meses, ou ter alguém da empresa todos os dias no chão de fábrica – os custos seriam proibitivos. Porém ainda sim há muitas vantagens em visitar seus fornecedores com uma frequência anual, para estabelecer uma conexão com as fábricas, além de avaliar a seriedade e confiabilidade dos potenciais fornecedores.